Dies sind die Fragen, die uns Besucher unserer Website am häufigsten stellen:
WARUM SIE BEI UNS BUCHEN SOLLTEN
IST ES SICHER?
Wenn Sie auf den Websites von CUBA TRAVEL NETWORK buchen, können Sie sicher sein, dass Ihre Angaben 100%ig geschützt sind, denn:
- Ihre Kreditkarten-Zahlungen sind durch die Software Secure Sockets Layer (SSL) geschützt, die als die heutzutage beste verfügbare Software für sichere Überweisungen des elektronischen Handels gilt. SSL verschlüsselt alle Ihre persönlichen Angaben (Nummer der Kreditkarte, Name, Adresse, Telefonnummer), bevor sie über Internet an unsere Server gesendet werden.
- Wenn Sie auf die Zahlungs-Website kommen, werden Sie zwei wichtige Änderungen auf Ihrem Navegator bemerken. Erstens werden Sie auf der Adressenzeile sehen, dass der Adresse https und nicht http vorangestellt ist, womit Sie informiert werden, dass Sie sich in einem sicheren Bereich der Website befinden und Ihre Information geschützt ist. Zweitens werden Sie ein verschlossenes Schloss in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms beobachten, ebenfalls eine Bestätigung Ihrer Sicherheit.
Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund immer noch unsicher fühlen, um sensible Information per Internet zu senden, schicken Sie uns bitte Ihren Buchungsauftrag per E-Mail.
WIE WIRD GEBUCHT
SCHRITT 1 - Suche
Wählen Sie in den Suchmaschinen Ihr Suchkriterium aus, in Abhängigkeit vom Reisetermin, dem Reiseziel, der Zahl der Reisenden, etc.
SCHRITT 2 - Auswahl
Auf der Ergebnisseite klicken Sie auf den Knopf "Buchen" oder "Preis Prüfen" neben dem Flug und dem Hotel, die Sie buchen wollen.
SCHRITT 3 - Bestätigung
Auf dieser Seite sehen Sie ein Resümee der gebuchten Dienstleistungen, außerdem Ihren Buchungskode, den Sie benutzen müssen, um Ihre Buchung zu stornieren oder zu modifizieren.
Für jede Buchung erhalten Sie ein Bestätigungs-E-Mail mit allen Angaben Ihrer Buchung, einschließlich des Gesamtpreises und des Buchungskodes. Drucken Sie bitte diese Bestätigungs-E-Mail aus, um sie dem Anbieter der Dienstleistung vorzulegen. Für einige Dienstleistungen erhalten Sie außerdem ein Bestätigungsdokument des Anbieters (Elektronisches Ticket, Voucher des Anbieters, etc).
WIE EINE BUCHUNG STORNIERT ODER GEÄNDERT WIRD
Schreiben Sie bitte an reservations@cubatravelnetwork.com.
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