Nachdem Sie eine Buchung bezahlt haben, können Sie sich auf die folgende Stornierungspolitik berufen:

Wenn Sie die Buchung bis 48 Stunden vor dem Anreisezeitpunkt stornieren, geben wir Ihnen das für die Buchung bezahlte Geld vollständig zurück, mit einem Abzug von 3% dieses Betrags, mindestens 15,00 Euro.

Wenn Sie die Buchung 48 Stunden oder weniger vor dem Anreisezeitpunkt stornieren, geben wir Ihnen das für die Buchung bezahlte Geld vollständig zurück, mit einem Abzug des Preises für die erste Nacht Ihres geplanten Aufenthalts.

Wenn Sie nicht zum geplanten Anreisezeitpunkt anreisen, geben wir Ihnen das für die Buchung bezahlte Geld vollständig zurück, mit einem Abzug des Preises für die erste Nacht Ihres geplanten Aufenthalts für Kosten des Nichterscheinens. Die Rückerstattung muss innerhalb einer Frist von 60 Tagen nach dem geplanten Hotelaufenthalt schriftlich beantragt werden. Nach Ablauf dieser Frist wird keine Rückerstattung geleistet.

Rückzahlungen werden nicht auf eine andere Kreditkarte erfolgen als auf die, die Sie vorher benutzt haben, um Ihre Buchung zu bezahlen. Wir können Rückzahlungen als Banküberweisungen tätigen, in diesem Fall werden die anfallenden Bankkosten von der zurückzuzahlenden Summe abgezogen. Wir erledigen die Rückzahlung innerhalb einer Frist von 72 Stunden nach Erhalt Ihres Antrags auf Rückerstattung und der betreffenden Information.

Für eine Hotelbuchung müssen Sie die Bezahlung im Voraus tätigen. Die Berechnung zulasten Ihrer Kreditkarte erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung. Kreditkarten, die akzeptiert werden, sind VISA und MASTERCARD. Auf Ihrer Rechnung erscheint: www.ctnres.com. Die Gesamtzahlung umfasst die Kosten des Zimmers und Steuern sowie die Kosten des Zugriffs und der Buchung. Zusätzliche Kosten wie Parkgebühren, Telefon- oder Zimmerservice rechnen Sie direkt mit der Einrichtung ab.

Die Hotels werden der Person, auf deren Namen die Buchung vorgenommen wurde (dem “Hauptgast”), und der genauen Zahl der in der Buchung jedes Zimmers eingeschlossenen Begleitpersonen Unterkunft bieten. Der Hauptgast muss während des Einscheckens anwesend sein.

Die Verfügbarkeit bestimmter Betttypen im Zimmer oder der Rauchermodalität wird nicht garantiert. Für verspätete Anreisen wird die Reservierung garantiert. Die Unterkunft steht gewöhnlich am Ankunftstag ab 16:00 Uhr zur Verfügung und muss am Abfahrtstag bis 11:00 Uhr verlassen werden. Die Zahl der Gäste in jedem Zimmer ist auf die vom Hotel gebotene Bettenzahl begrenzt. Wenn die Zahl der im Hotel anreisenden Gäste nicht mit der während der Buchung gewählten Zahl übereinstimmt oder die begleitenden Kinder nicht das erforderliche Alter für die Einstufung in die entsprechende Preisklasse oder Ermäßigung besitzen (siehe Bestimmungen für Kinder), müssen Sie direkt im Hotel zusätzliche Gebühren zahlen.

Kinder bis zu 11 Monaten: gratis

Die Preise für Kinder werden während der Online-Buchung bestätigt.

Die Preise für Kleinkinder gelten für Kinder im Alter von bis zu einem Jahr und 11 Monaten.
Die Preise für Kinder gelten für Kinder im Alter von 2 bis 11 Jahren und nur für Kinder, die das Zimmer mit zwei Erwachsenen teilen.

Kinder zwischen 2 und 11 Jahren, die das Zimmer mit einem Erwachsenen teilen, müssen bei der Buchung als Erwachsenen angemeldet werden (für Doppelzimmer oder Doppelzimmer-Twin).

Kinder im Alter von 12 Jahren oder älter müssen bei der Buchung als Erwachsene angemeldet werden.

Haftungsentlastung

Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um die Exaktheit und Disponibilität zu garantieren, können Fehler auftreten. Wenn wir von solchen Vorkommnissen informiert werden, werden wir die entsprechenden Anstrengungen unternehmen, um Sie innerhalb von 48 Stunden zu beraten. Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren und die Bezahlung vollständig zurückzuerstatten, wobei Sie in diesem Fall natürlich keine Verantwortung tragen.